Soporte Técnico

Todos los usuarios de SAFI tienen acceso a nuestro servicio de soporte técnico. Recibe asistencia o resuelve cualquier duda, consulta o inconveniente acerca del manejo de nuestros productos. Nuestra asistencia está disponible mediante diferentes canales de lunes a viernes de 8h30 a 17h30. También pueden revisar nuestros videos gratuitos en YouTube.

Soporte Técnico

Nuestro

soporte técnico busca satisfacer tus requerimientos.

Mira el video y conoce

más detalles.

Nuestro

soporte técnico busca satisfacer tus requerimientos.

Mira el video y conoce

más detalles.

Servicios

¿Qué incluye?

GARANTÍA ILIMITADA

Ofrecemos garantía ilimitada sobre defectos de fabricación del software (errores de programación exclusivamente). De existir algún inconveniente, lo solucionamos inmediatamente sin costo para el Cliente.

CALL CENTER

Ofrecemos llamadas de soporte técnico para usuarios y clientes de SAFI para solventar dudas e incidencias menores.

CHAT

Contamos con Chat de soporte técnico para usuarios y clientes de SAFI. Disponible en la página web con atención personalizada y al instante por cualquier técnico de nuestro equipo.

PÁGINA WEB

Nuestros técnicos solucionarán sus inquietudes inmediatamente ingresando al ícono “Chatee Ahora”.

REMOTO

Brindamos soporte técnico remoto para solventar dudas e incidencias mayores de los usuarios de SAFI desde cualquier lugar y con conexión a Internet.

PRESENCIAL

Brindamos soporte técnico presencial en las oficinas del Cliente para solventar dudas e incidencias mayores de los usuarios de SAFI, con cita previa.

Actualizaciones y Mantenimiento

Realizamos actualizaciones y mejoras de nuestros productos constantemente para brindar un mejor servicio.

CAPACITACIÓN

Ofrecemos capacitaciones presenciales, virtuales y mediante nuestra nueva plataforma de e-learning (Moodle) con cursos de SAFI. Revisa los cursos mensuales en Capacitación

CONFERENCIAS

Ofrecemos conferencias presenciales y virtuales sobre diferentes temas de interés relacionados con SAFI como temas tributarios, laborales, nuevas leyes, etc.

“Contamos con alianzas estratégicas con diferentes Organizaciones para complementar nuestros servicios (contabilidad y auditoría, estudios jurídicos, Microsoft, etc.)”

CAPACITACIÓN

Todos los Clientes tienen derecho al curso de entrenamiento virtual SAFI en relación de dependencia SIN COSTO durante el periodo vigente de su Contrato de Actualización Anual y Soporte Técnico.

PODCAST

Innovando con SAFI nace de la necesidad de compartir contenido que puedas incorporar y así mejorar los procesos dentro de tu empresa, tu vida profesional y vida personal. Anímate a escucharnos.

BLOG

Adaptado a la realidad empresarial del Ecuador. Nace de la necesidad de compartir contenido de negocios, tecnología, administración y más. Te damos la bienvenida a nuestro contenido.

Trabaja con nosotros

SAFI ERP busca a los mejores talentos que quieran unirse a nuestro equipo y cambiar el mundo. Si tienes el potencial y estas interesado en trabajar con nosotros, aprender nuestro software, déjanos tus datos.